中国破钞者协会今天发布的《2022年100个城市破钞者舒心度测评叙述》裸露，2022年宇宙100个城市破钞者舒心度轮廓得分为78.81分，总体处于邃密水平，跳跃疫情发生前的最高水平。

　　据了解，2022年度叙述为中消协勾通第六年发布城市破钞舒心度测评系列叙述。中消协自2017年以来连接开展破钞者舒心度测评责任。测评将“破钞者舒心度”界说为破钞者购买商品或经受管事进程中，抵破钞供给、破钞环境和破钞维权的脸色反馈，所以百分制的样式猜想出来的破钞者主不雅感受。2018年以后，在国度市集监督科罚总局的有劲带领和复旧下，此项责任得到进一步强化。2017年共及第宇宙50个大中城市进行测评，2018年测评城市数目加多至70个，2019年以来固定为100个城市，限度包括直辖市、省会（首府）城市、商酌单列市和部分社会破钞品零卖总数较高的城市。2022年破钞者舒心度测评策动体系由3个一级策动、16个二级策动和25个三级策动构成，中消协组织第三方专科造访机构于2022年第四季度在100个被测评城市同步开展造访。受疫情影响，造访弃取线下拦访、扫码答题、线上造访三种形状相勾通进行，悉数回收有用样本61930个。

　　测评恶果裸露，尽管受到疫情冲击影响，2022年度100个城市破钞者舒心度轮廓得分为78.81分，合座处于邃密水平。3个一级策动中，“破钞供给”得分最高，为80.54分；“破钞环境”得分次之，为78.92分；“破钞维权”策动得分为77.53分，与往年得分趋势保持一致，破钞市集韧性强、后劲足的性情莫得发生变化。

　　中消协关系厚爱东谈主指出，2022年住户生计和破钞因疫情影响受到不同进度的冲击。看成破钞者主不雅感受和脸色的会聚猜想，舒心度轮廓得分仍能保持邃密水平，实属不易。对照2017年度至2021年度的71.75分、73.68分、77.02分、79.32分、80.59分得分，2022年度100个城市破钞者舒心度得分比2020年、2021年有所回落，但仍优于疫情发生前的三年，讲解各地抗疫保质稳价和破钞维权责任得到了浩瀚破钞者的招供。

　　中消协关系厚爱东谈主暗示，从地区和城市进展来看，东部和南边地区城市、经济发展水平高的城市得分显著高于中西部及经济发展一般的城市。100个被测评城市得分排行总体踏实，39个城市得分高于宇宙轮廓得分，苏州、青岛、杭州、烟台、南京、佛山、无锡、厦门、北京、宜昌位居100个城市破钞者舒心度轮廓得分第1至10名。

　　中消协关系厚爱东谈主同期强调，2022年测评得分比2021年着落1.78分，部分策动得分有所下滑，要嗜好破钞者舒心度测评恶果反馈出来的民生诉求，着力补都影响破钞的短板。为此，中消协提倡四点建议：一是把执扩大内需计策基点，通过科技立异、法式更新助力商品和管事提质扩容，加速教育新式破钞、场景破钞和体验破钞，升迁供给便利性、丰富性、立异性，积极规复和扩大破钞；二是贬抑优化营商环境和破钞环境，让资起源动与成就更优化，促进市集供需闲静，围绕物价调控、个东谈主信息、资金安全等问题着力强化监管，全目的督察破钞安全，切实施展好破钞基础性作用；三是统筹强化破钞维权管事保险，鼎力扩宽维权渠谈，优化维权体系和管事供给，提高维权责任效用，加强维权宣传迷惑，贬抑升迁破钞者最终的舒心度、获取感；四是鼎力提振破钞信心，切实加多住户财产性收入，镌汰生计和破钞老本，买通破钞和维权堵点，引发破钞市集活力，加强促破钞政策野心与期骗，建立和完善扩大住户破钞的长效机制，使住户有踏实收入能破钞、莫得黄雀伺蝉敢破钞、破钞环境优获取感强愿破钞。

　　下一阶段，中消协将分批次向被测评城市通报各城市测评具体恶果，并组织处所消协通过群众评议、破钞者调研、大数据分析等形状，对进一步升迁被测评城市破钞者舒心度进行深化野心，为鼓动定心破钞环境开辟、完善破钞者职权保护体制机制、升迁破钞者舒心度提供全力复旧。（总台央视记者 王婧）